Super Service Logitech

Posted in Hardware by jtr @ Feb 23, 2010

Da weiss man warum man nur namenhafte Marken kauft. Hatte vorletztes Wochenende ein Pixelfehler auf meiner lieb gewonnen (praktischste Anschaffung der letzten Jahre nebst Homeserver) Harmony Fernbedienung von Logitech entdeckt. Sogleich beim Kundenservice von Logitech gemolden. Gut eine Woche später nun ist das Ersatzgerät via UPS eingetroffen. War echt unkompliziert: Foto vom Schaden, Gerätenummer und das reichte dem Kundendienst dann auch schon. Diese und andere Erfahrungen mit Kundendiensten von Markenhersteller bestärkt mich in meiner Wahl. Weiter so Logitech. Genauso habe ich damals den Kundenservice von Microsoft erlebt als es um ein defekten Sidewinder Joystick oder die beiden Red Ring of Death (RRoD) bei der Xbox 360 ging.

Allgemein kann ich nur empfehlen: Meldet euch grad bei grossen Hersteller direkt beim Hersteller.

Wie es auch anders geht zeigt Mediamarkt: Gerade wer den nicht vorhandenen Kundenservice von Mediamarkt und Konsorte schon miterlebt hat, weiss was man sich da an Nerven und Wartezeit sparen kann. Ich habe es mehr als einmal erlebt, wo Mediamarkt sich weigerte, dass der Hersteller sich immer noch kulant zeigte. Zum Beispiel bei einem Acer Notebook. Und dabei ist der Mediamarkt ja nicht günstig (ausser bei den Lockangeboten). Er vergleicht sich immer noch mit dem Detailhandel, dabei ist seine Verkaufsfläche die Lagerhalle. Dasselbe Konzept wie bei Lidl oder ALDI. Die Löhne sind auch nicht die besten, in allem hat der Mediamarkt nicht höhere Unterhaltskosten so schätze ich als ein digitec. Dabei bekommt man aber gerade bei digitec per Email immer kompetente Beratung, etwas was Mediamarkt gar nicht bieten kann. Seine unter bezahlten Verkäufer (ich kenne Leute die dort gearbeitet haben) dürfen nicht mal beraten. Wer mehr als 5min pro Kunde verschwendet wird vom Chef zur Schnecke gemacht. Da weiss man dann wie man verarscht wird, und wie die Werbung lügt.

Service im Detailhandel habe ich nur noch wenig vorgefunden. Die MIGROS muss ich da besonders loben. Die gibt die EU üblichen 2 Jahre Garantie und gibt sich immer unkompliziert und zuvorkommend. Die Kunden merken sich halt wer seine Kunden noch als solche behandelt und wer sie nur noch als Risiko einschätzt (bei Schadensfall). Und das darf man gerade in einem Blog auch mal öffentlich kundtun, schliesslich stellt das meine unverbindliche persönliche Meinung dar.

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Verbot von Killlerspielen

Posted in Games by jtr @ Feb 23, 2010

Zur Zeit liegt eine Gesetzesinitiative (Antrag 09.3422) vor, die das Verbot von sogenannten Killerspielen verlangt. Dagegen formiert sich nun Widerstand mit einer Onlinepetition. Diese ist momentan nicht gerade sehr erfolgreich, sind doch nicht mal 1000 Unterschriften erreicht.

Ich habe mich schon intensiv mit dem Thema Spiele und Jugendschutz beschäftigt. Ob die stetige Reglementierungswut nur ein einziges Amokopfer verhindert, bezweifle ich stark.  Keiner will bestreiten, dass Minderjährige vor zu harter Gewaltdarstellung die ihre Psyche überfordern kann, ausgesetzt werden dürfen. Meines Erachtens sind aber die Hauptverantwortlichen zur Wahrung und Einschätzung der Reife eines Kindes die Erziehenden und nicht der Staat. Der Staat soll diesen Werkzeuge wie Empfehlungen in Form von PEGI Klassifizierungen in die Hand geben. Kontrollieren was im Kinderzimmer geschieht kann der Staat aber sowieso nicht. Nicht im Zeitalter des Internets. Hat sich mal einer der Politiker fernab der Polemik unter dem Parteiprogramm, mal kurz Gedanken gemacht, wie sie im Zeitalter von Internet und Vertriebsplattformen wie Steam so ein Killerspiele Verbot durchsetzen wollen? Ohne ein Internet hinter Proxy für die ganze Nation wie in China ist das nämlich nicht möglich!

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Handheld kills the Console Star!

Posted in Games, Hardware by jtr @ Jan 11, 2010

Nvidia hat im Zuge der CES (Consumer Electronic Show) die Leistungsfähigkeit des neuen Tegra Chips vorgestellt. Dieser Chip wird laut Gerüchten auch im Nachfolger des Nintendo DS Verwendung finden. Man kann deutlich sehen, dass die Handhelds bald den Konsolen die Show stehlen werden. Kein Wunder bilden sie doch einer der grössten Wachstumsmärkte in der Spiele Industrie. Letztlich wurde übrigens ein gleiches Movie im Internet vorgestellt, welches dieselbe U3 Demo auf einem iPhone 3GS zeigte!

Interessant ist zudem, dass hinter verschlossenen Türen Microsoft ein Xbox Live für Windows Mobil Geräte (die ua. Kandidaten für den Tegra Chip sind) ankündigte. Offiziell bestätigt ist es noch nicht, aber durchaus im Bereich des Denkbaren. Ich wiederum könnte mir gut vorstellen, dass Apple den neuen Tegra für ihren ersten Tablet PC, eine Art grösseren iPod Touch, verwenden werden um damit ein neues Segment von Benutzer anzusprechen. Schliesslich setzt Apple auch bei den aktuellen Apple Notebooks Nvidia Chipsätze ein. Touch Technik die man von seinem iPhone zu lieben gelernt hat, gepaart mit einem vollwertigen OS, dem Appstore für diesmal potentere Software und der Power auch Gamer glücklich zu machen. Wenn das Ding dann noch ein mini HDMI Anschluss hat, zusammen mit Bluetooth, kann es zu Hause am TV (entsprechende Dockingstations werden von Dritthersteller folgen) als Konsole genutzt werden an einem TV, und unterwegs als Netbook und Handheld Ersatz mit HD Grafik. Damit würde man mehrere Fliegen mit einem Streich schlagen. Oder vielleicht baut wie schon lange vermutet Microsoft sein Windows Mobil zu einem Gamerhandheld aus, denn sie sind die einzigen die hier noch kein Gerät bieten. Sony hat ja die PSP und Nintendo sein Erfolg verwöhnter DS. Es wird jedenfalls interessant. Zudem werden Mitte dieses Jahr, selbst Lowend Notebooks die Grafikpracht einer Xbox 360 bieten können, denn bis dahin werden selbst onboard Lösungen DX11 bieten (DX10 haben schon jetztige onboard Grafiklösungen).

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Print und Werbung

Posted in Allgemein by jtr @ Jan 5, 2010

Habe gerade die aktuelle Chip vor mir. Und mir ist aufgefallen, wie extrem viel Werbung es drin hat. Also habe ich mal gezählt. Die aktuelle Chip hat mit Umschlag genau 200 Seiten. Davon sind exakt 125 Seiten wirklich Inhalt (inklusive Wettbewerb, CD Inhalt etc.). Das heisst, fast 40% ist reine Werbung. Finde ich übelst. Und dann meckern, weil niemand mehr Print Magazine kauft. Ja, ich weiss das es im Internet noch übler ist, aber ich kann mich dort mit Adblocker zur Wehr setzen. Vielleicht auch ein Grund, nebst den ganzen anderen digitalen Vorzügen wie Suche, dass immer mehr Leute das Internet bevorzugen.

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Der PC und das Jahr 2009

Posted in Games by jtr @ Dez 25, 2009

Überall ist zu lesen wie tot doch der PC sei. Schauen wir zurück auf das Jahr 2009.

Die Shooter:

Mit Left4Dead 2 kam wohl ein umstrittener Nachfolger von Valves Erfolgshooter. Grossen Aufrschrei sorgte dabei vorallem, dass der Nachfolger kaum ein Jahr nach der Veröffentlichung des Vorgängers kam. Damit verbunden die Befürchtung, dass der Support für den ersten Teil und damit der Nachschub an Modifikationen und Maps abbrechen würde. Nichts von all dem hat sich bewahrheiten, hat doch Valve selber noch kurz vor dem Release des zweiten Teils selber noch neuen Content für den ersten Teil veröffentlicht. Erfreulich für die PC Gamer: sie bekamen den Content gratis, während Xbox 360 Besitzer dafür ins Portemonaie greifen mussten. Der zweite Teil wurde dabei nicht ein billige Geldmacherei, sondern bringt viele Besserungen. Nahkampfwaffen, Addons für Waffen die man auf Feld finden kann, neue Multiplayermodi sind nur ein paar Details von dem was sich geändert hat.

Call of Duty Modern Warfare 2: Obwohl laut die PC Version immer deutlich schlechter verkauft als die Konsolen Variante kam auch dieser wohl wichtigste Shooter 2009 auch für den PC zeitgleich. Fehlende dedizierte Server und der erhöhte Preis sorgte für Aufruhr. Dennoch verkaufte sich der Shooter wie geschnitten Brot. Widerstehen konnte also doch niemand.

Die Shooter Überraschungs Hit für mich 2009 war ganz klar Red Faction Guerilla. Böse Zungen könnten behaupten, es ist nichts anderes als ein GTA auf dem Mars. Die Zerstörungswut die man ausüben kann, macht einfach riesig Spass. Nebst den Missionen erfüllen macht es einfach Spass nur mal eine gegnerische Base zu stürmen und zu zerstören. Dazu kommt noch der geniale Mulitplayerpart wo das Feature der Zerstörung sinnvoll eingebunden ist.

Operation Flashpoint 2: Klar nichts für Gelegenheitsspieler. Aber mit Kollegen und Geduld erfährt man hier wie Krieg wirklich ist. Man kann hier nicht John Rambo spielen sondern muss taktisches Geschick und Geduld beweisen, wird dafür durch eine geniale Grafik und Atmosphäre belohnt.

Wolfenstein: Dieser Shooter ging ganz unter. Die Grafik ist nicht mehr ganz auf der höhe der Zeit, dennoch macht das oldschool Gebolze von id-software Spass, zumindest mir, der mit id-software Titeln gross geworden ist.

Star Wars Force Unleashed: Reichlich verspätet kam das Game auch. Nur interessierte es niemanden mehr. Die Grafik ist nicht mehr zeitgemäss, die Zerstörungswut hat man schon bei Red Faction früher besser ausüben dürfen. Da reicht dann auch der Star Wars Hype nicht aus, das Spiel wirklich auf die Krone zu heben.

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